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华为和腾讯陷入用户数据之争 腾讯要求政府介入

2017-8-5 10:02| 发布者: 残梦| 查看: 373| 评论: 18|来自: 华尔街日报

中国一家领先智能手机制造商与一家互联网巨头在用户数据问题上陷入分歧。用户数据是新兴人工智能领域的一个关键资源。华为技术有限公司(Huawei Technologies Co.)正在通过其荣耀Magic智能手机收集用户活动信息,以打 ...



中国一家领先智能手机制造商与一家互联网巨头在用户数据问题上陷入分歧。用户数据是新兴人工智能领域的一个关键资源。

华为技术有限公司(Huawei Technologies Co.)正在通过其荣耀Magic智能手机收集用户活动信息,以打造其人工智能功能,例如使手机能够基于用户的短信内容推荐餐厅。其收集的信息包括热门社交应用微信(WeChat)的聊天信息。

知情人士透露,微信的所有者腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Ltd. ,0700.HK)认为,华为的上述做法实际上夺取了腾讯的数据,并侵犯了微信用户的隐私。知情人士称,腾讯已要求中国政府介入此事。

华为在发给《华尔街日报》(The Wall Street Journal)的一则声明中否认侵犯用户隐私,该公司表示,其仅在用户通过手机设置予以授权的情况下收集用户活动信息。

华为称,所有用户数据都属于用户,而不属于微信或是荣耀Magic,该公司在荣耀Magic设备上处理用户数据之前经过了用户的授权。

腾讯未专门讨论其与华为的这一争端,但在给《华尔街日报》的一份声明中称,该公司致力于保护用户隐私和数据。

腾讯称,从整个行业角度来说,该公司与包括电信运营商、设备生产商、应用开发者以及监管部门在内的利益相关方密切合作,以建立一个健康的生态系统,惠及用户以及整个行业。

腾讯和华为的总部均位于深圳。微信拥有近10亿用户,以发货量计华为是中国第一大智能手机生产商。

用户数据的价值正在日益凸显,设备制造商需要用户数据来打造有效的人工智能技术,而像腾讯这样的社交媒体公司也需要通过用户数据来追踪用户习惯,从而更好地销售产品和服务。

据知情人士透露,腾讯希望中国工信部能够介入支持腾讯。但一位知情人士说,工信部暗示希望腾讯与华为自行磋商解决。

工信部没有回应记者的置评请求。

华为在声明中称,荣耀Magic已通过工信部的测试,表明这款手机没有违反隐私监管规定,华为希望能友好解决此事。

华为表示,随着全球越来越多的企业开始大力投资人工智能,硬件公司和互联网公司之间的竞争加剧是不可避免的;华为希望这个生态系统中的每一方都能坐下来探讨有关这一行业发展、合作与参与规则的计划。

为了改进方兴未艾的人工智能技术,应该如何界定客户隐私的边界,以及如何行使收集个人数据的权利,这些都是业内热烈讨论的话题。数据被认为是所有人工智能设备能否成功的决定性因素,但现在这些数据被大型互联网公司把持着。

手机中国联盟(Mobile China Alliance)秘书长王艳辉表示,大型互联网公司垄断数据最终将影响中国移动互联网行业的发展。

将近10亿的用户是腾讯旗下应用微信的一个潜在用户数据宝库。

华为去年12月份推出了上述荣耀Magic手机,零售价人民币3,699元(合550美元),这款手机使用人工智能技术来调整其表现。举例来说,手机主屏上的应用程序会根据用户的使用频率自动改变位置,当用户敲入泰国美食的字符时,手机可能会自动推荐附近的泰式餐厅。

Alphabet Inc. (GOOG)旗下的谷歌(Google)通过其Google Assistant提供类似的功能。如果已将该应用启动的用户发送了在一家饭馆见面的信息,那么Google Assistant会“阅读”这条信息并自动显示饭馆评论和地点等相关信息。

在这个方面,硬件制造商华为正进入长期以来被互联网和软件公司主导的一个领域。在手机变得越来越相似之际,华为和其他公司认为人工智能是让自身与众不同的一个方法。

这已不是这两家中国巨头之间的第一场分歧。与iPhone手机的用户不同,华为新近推出设备的用户无法在支付中使用微信的指纹认证。知情人士表示,华为和腾讯未能就数据储存条款达成一致。

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